キャンセルポリシー
当院では、すべての患者様がスムーズに診療を受けられるよう、予約制を導入しています。JR南武線「武蔵中原駅」徒歩3分・中原街道沿いの歯科医院として、川崎市・中原区・武蔵小杉周辺から多くの患者様にご来院いただいております。限られた診療時間を大切にし、できるだけ多くの方を受け入れるため、以下のキャンセルポリシーへのご理解とご協力をお願いしております。
ご予約について
当院は予約制のため、患者様ごとに診療時間・スタッフ・治療準備を確保しています。そのため、無断キャンセルや直前の変更があると、他の患者様の診療機会が失われてしまう可能性があります。
予約変更・キャンセルのお願い
ご来院が難しくなった場合は、できるだけ早めに（理想は前日までに）ご連絡ください。Web予約の方は、予約確認メールまたは予約システムから変更可能です。
- 予約変更 → 早めのご連絡をお願いします
- 急用・体調不良 → お電話にてお知らせください
- 診療内容の変更希望 → 事前にご相談ください
※直前でも構いませんので、必ずご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルについて
ご連絡なく来院されなかった場合を「無断キャンセル」としています。無断キャンセルが続く場合は、他の患者様への公平性の観点から、次回以降の予約枠を制限させていただく場合があります。
※急病・事故など、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。
遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、分かった時点でお知らせください。10分以上遅れた際は、予定していた処置が行えない場合や、日時変更をお願いする場合があります。
※できるだけゆとりをもってご来院ください。
長時間治療・手術予約の場合
インプラント手術、精密根管治療、複数歯治療など、時間を長く確保する処置では、事前準備が必要です。変更・キャンセルは早めにご連絡ください。
定期検診の継続について
予防歯科・メンテナンスは、3〜6ヶ月に1回の受診を推奨しています。予約を忘れてしまいがちな方には、次回予約やリマインド案内も可能です。
キャンセルが他の患者様にも影響します
- 急な痛みでお困りの方が予約できなくなる
- 治療計画が遅れてしまう可能性がある
- 他の方の待ち時間が増えることがある
すべての患者様が気持ちよく通院できるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
当院からのお願い
- ご自身の予定をご確認のうえ予約をお取りください
- 迷った場合は早めにご相談ください
- 予約前に治療期間・回数をお伝えできます
最後に
キャンセルポリシーは患者様を制限するためのものではなく、すべての患者様に安全で質の高い歯科医療を提供するための取り組みです。武蔵中原・中原区・川崎エリアの「通いやすい歯医者」であり続けるため、今後も丁寧な診療と予約管理に努めてまいります。